कोई सवाल है?

कृपया नीचे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पढ़ें। यदि आपको वह उत्तर नहीं मिल रहा है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं तो हमारा ईमेल इस पृष्ठ के नीचे है।

शिपिंग और डिलीवरी

आपने एक ऑर्डर दे दिया है और आप अपनी नई टेपेस्ट्री के लिए सही जगह ढूंढने के लिए अपने कमरे को व्यग्रतापूर्वक पुनर्व्यवस्थित कर रहे हैं। लेकिन आगे क्या होता है?

एक बार ऑर्डर देने के बाद, हमारी टीम स्वर्ग से आपका सामान एकत्र करेगी और उन्हें प्यार और आलिंगन के साथ पैकेज करेगी। हालाँकि हम आपका पैकेज यथाशीघ्र भेज देंगे, कृपया हमारी टीम द्वारा आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग पूरी करने के लिए 72 घंटे तक प्रतीक्षा करें।

जैसे ही आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, आपको एक जादुई ट्रैकिंग नंबर के साथ एक शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। एक लिंक भी होगा जिस पर क्लिक करके आप अपने ऑर्डर को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं।

आपके शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल पर सीधे 'ट्रैक ऑर्डर' बटन होगा। जब भी आप उत्सुक हों और यह देखना चाहें कि आपका ऑर्डर कहां है, तो शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल पर वापस जाएं।

यदि आपको अभी तक शिपिंग ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपका ऑर्डर अभी भी संसाधित हो रहा है। कृपया धैर्य रखें क्योंकि हमारी पूर्ति टीम आपका ऑर्डर पहुंचाने के लिए अथक प्रयास करती है।

क्या आप चिंतित हैं कि आपका ऑर्डर पारगमन में खो गया है? यदि आपका ऑर्डर ट्रैकिंग लिंक के माध्यम से दिखाई नहीं दे रहा है, तो विलंबित डिलीवरी तिथि की सूचना देने के लिए आपका ट्रैकिंग नंबर अपडेट हो सकता है।

कृपया ट्रैकिंग नंबर को अपडेट करने के लिए समय दें। यदि आपका आइटम अभी भी 30 दिनों के भीतर वितरित नहीं हुआ है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का समाधान कर सकें।

गलती से गलत शिपिंग पता डाल दिया? जब तक आपका ऑर्डर पहले ही भेज नहीं दिया जाता, हमें शिपिंग पता बदलने में खुशी होगी। नए ऑर्डर विवरण के साथ हमें एक ईमेल भेजें और हम आपके ऑर्डर में संशोधन करेंगे।

हालाँकि हमने शिकागो में शुरुआत की, लेकिन हमने दुनिया भर से डिज़ाइनरों को काम पर रखा है। हमारी टेपेस्ट्री भी दुनिया भर में पसंद की जाती है! हम संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के अधिकांश देशों को समायोजित करते हैं।

उत्पाद प्रश्न

हम आपकी नई टेपेस्ट्री प्राप्त करने के लिए उतने ही उत्साहित हैं जितने आप हैं। हमने आपकी नई टेपेस्ट्री को एक पुनः सील करने योग्य प्लास्टिक आवरण में लपेट दिया है। यह सुनिश्चित करता है कि आपके घर तक यात्रा के दौरान आपकी टेपेस्ट्री में झुर्रियाँ न पड़ें। हम एक क्यूआर कोड कार्ड भी शामिल करते हैं जिसमें एक मुफ्त उपहार होता है;)।

हमारी अविश्वसनीय टेपेस्ट्री तीन अलग-अलग आकारों में आती हैं।

-170x150 सेमी (5.58 फीट चौड़ा और 4.92 फीट लंबा)
-180x150 सेमी (5.90 फीट चौड़ा और 4.92 फीट लंबा)
-225x150 सेमी (7.38 फीट चौड़ा और 4.92 फीट लंबा)

लगभग 5 फीट की ऊंचाई के साथ, आप आराम से अपने बिस्तर या डेस्क के ऊपर की दीवार को कवर कर सकते हैं।

आपको वॉशिंग मशीन का उपयोग करने या अपनी टेपेस्ट्री को पानी के स्नान में डुबाने से बचना चाहिए। यहां तक ​​कि हल्के चक्रों और हल्के डिटर्जेंट के साथ भी, तनाव फाइबर को नुकसान पहुंचा सकता है और डाई को प्रभावित कर सकता है।

यदि आपकी टेपेस्ट्री पर गहरा दाग है, तो हम इसे ड्राई क्लीनर के पास ले जाने की सलाह देते हैं। मामूली दागों के लिए, हम अत्यधिक सावधानी बरतने और हल्के कपड़े धोने वाले साबुन की पट्टी से दाग का इलाज करने की सलाह देते हैं।

झुर्रियों को हटाने के लिए, आप अपनी टेपेस्ट्री को उच्चतम लौह सेटिंग पर इस्त्री कर सकते हैं। हालाँकि, हम आपको सलाह देते हैं कि लोहे से जलने के निशान से बचने के लिए टेपेस्ट्री के ऊपर एक तौलिया या मोटी चादर रखें।

क्या आप अपना पसंदीदा डिज़ाइन भूल गए? चिंता न करें, हम लगातार अपने सभी डिज़ाइनों को पुनः संग्रहित करते रहते हैं। इसलिए वेबसाइट पर नज़र रखें कि वे दोबारा कब उपलब्ध होंगे।

हमें अपने समुदाय के विचार और सुझाव सुनना/देखना अच्छा लगता है! कृपया हमें अपनी कलात्मक दृष्टि भेजें और हम आपके विचार को जीवन में लाने का प्रयास करेंगे! हालाँकि, हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते कि आपका डिज़ाइन बनाया जाएगा, और हम वर्तमान में कस्टम डिज़ाइन की पेशकश नहीं कर रहे हैं।

हमारी टेपेस्ट्रीज़ का निर्माण प्रीमियम कपास और पॉलिएस्टर मिश्रण से किया गया है। यह अविश्वसनीय प्रिंट के साथ अत्यधिक उच्च स्थायित्व प्रदान करता है जो एक दशक से अधिक समय तक चलेगा।

हमारे आइटम केवल हमारे ऑनलाइन स्टोर पर बेचे जाते हैं, इसलिए हम पुनर्विक्रय के लिए थोक छूट की पेशकश नहीं करते हैं। यदि आप व्यक्तिगत थोक खरीदारी करना चाह रहे हैं, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए हमें support@pleshy.com पर ईमेल करें!

क्या आपके मन में कोई ऐसा व्यक्ति है जो अविश्वसनीय टेपेस्ट्री का हकदार है? प्लेशी उत्तम उपहार प्रदान करता है! आप अपने भाग्यशाली मित्र का पता शिपिंग पते के रूप में दर्ज करके उन्हें सीधे आइटम भेज सकते हैं। फिर, बिलिंग पते के रूप में अपना पता दर्ज करें।

घबड़ाएं नहीं! यदि आपको अपने कार्ट में कोई आइटम जोड़ने में परेशानी हो रही है, तो संभावना है कि वह आइटम बिक गया है। अपना अगला पसंदीदा डिज़ाइन आज़माएँ या तब तक प्रतीक्षा करें जब तक हम बिक चुके डिज़ाइन को फिर से स्टॉक न कर लें।

गलती से गलत शिपिंग पता डाल दिया? जब तक आपका ऑर्डर पहले ही भेज नहीं दिया जाता, हमें शिपिंग पता बदलने में खुशी होगी। नए ऑर्डर विवरण के साथ हमें एक ईमेल भेजें और हम आपके ऑर्डर में संशोधन करेंगे।

रिटर्न और एक्सचेंज

हम आइटम के गंतव्य तक पहुंचने के बाद 30 दिनों तक रिटर्न की पेशकश करते हैं। हालाँकि, सभी आइटम पात्र नहीं हैं। किसी भी बहिष्करण का उल्लेख उत्पाद पृष्ठों और/या चेकआउट पर किया जाएगा।

रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए:

1. आइटम(ओं) को डिलीवरी या ऑर्डर प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर वापसी के लिए शुरू करना होगा।


2. आइटम मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।

इसमें कोई भी टैग, कार्ड या रैपिंग शामिल है। आपसे उस आइटम की फोटो प्रदान करने के लिए कहा जाएगा जिसे आप वापस भेजना चाहते हैं ताकि हम ऑर्डर की स्थिति का आकलन कर सकें।

रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने ऑर्डर विवरण के साथ support@pleshy.com से संपर्क करें।

हम समझते हैं कि आप वापसी के बारे में भूल गए होंगे, भले ही वस्तु अभी भी अच्छी स्थिति में हो। यही कारण है कि हम आपके आइटम को हमें वापस भेजने के लिए 30 दिन की वापसी अवधि प्रदान करते हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारी ' डिलीवरी और रिटर्न ' नीति देखें

अफसोस की बात है, हम जानते हैं कि हमारी टेपेस्ट्री हर किसी के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती है। तो आप निश्चित रूप से अपना प्लेशी पूर्ण रिफंड के लिए हमें वापस कर सकते हैं, बशर्ते इसे डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापस कर दिया जाए।

*कृपया ध्यान दें: सभी वस्तुओं को कार्ड और मूल पैकेजिंग के साथ नई स्थिति में लौटाया जाना चाहिए।

कोई अन्य डिज़ाइन आपका ध्यान आकर्षित करता है? ऐसा होता है - चुनने के लिए बहुत सारे अविश्वसनीय पैटर्न होते हैं। आप नए डिज़ाइन के बदले में अपनी टेपेस्ट्री हमें बिल्कुल वापस कर सकते हैं, बशर्ते इसे 30 दिनों के भीतर वापस कर दिया जाए।

*कृपया ध्यान दें: सभी वस्तुओं को कार्ड और मूल पैकेजिंग के साथ नई स्थिति में लौटाया जाना चाहिए।

निर्भर करता है। प्लेशी केवल मुफ़्त रिटर्न शिपिंग लेबल प्रदान करेगा यदि आप सबूत देते हैं कि आपका उत्पाद दोषपूर्ण है या यदि आपके उत्पाद के साथ कोई अन्य समस्या है। कृपया अपनी जानकारी के लिए support@pleshy.com से संपर्क करें।

हम अपनी टेपेस्ट्री को अपने पूर्ति केंद्रों के अंदर और बाहर लाने के लिए पर्दे के पीछे बेहद कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हम पुरजोर अनुशंसा करते हैं कि आप अपना रिटर्न संसाधित होने के प्रमाण के रूप में डाकघर से अपनी रसीद की एक तस्वीर भेजें। जैसे ही आपका रिटर्न आएगा, हम तुरंत आपके रिटर्न पर कार्रवाई करेंगे।

हमें आपको खोने का दुख है! यदि आपका रिफंड सफलतापूर्वक संसाधित हो गया है, तो आपको यह पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा कि इसे हमारी ओर से संसाधित किया गया है। फिर आपके बैंक खाते में प्रक्रिया होने में 2-5 कार्यदिवस लगेंगे।

भुगतान

प्लेशी में आपकी सुरक्षा और गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम शॉपिफाई पेमेंट्स का उपयोग करते हैं जो एक बेहद सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड भुगतान प्रणाली है जिसे ग्राहकों की सुरक्षा के लिए और व्यापारियों को जवाबदेह बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हम मानक भुगतान विधियों, जैसे क्रेडिट कार्ड (वीज़ा/मास्टरकार्ड/अमेरिकन एक्सप्रेस) के साथ-साथ डेबिट कार्ड भी स्वीकार करते हैं। हम GooglePay और ApplePay भी ऑफ़र करते हैं!

यदि भुगतान दिवस अभी थोड़ा दूर है और आप अपनी नई प्लेशी टेपेस्ट्री जल्दी प्राप्त करना चाहते हैं, तो हम एक भुगतान योजना प्रदान करते हैं। यह आपको 4 अलग-अलग भुगतानों की श्रृंखला में भुगतान करने की अनुमति देता है।

डिस्काउंट कोड ऑनलाइन शॉपिंग को और अधिक मज़ेदार बनाते हैं! यदि आपके पास कोई डिस्काउंट कोड है जिसका उपयोग करने के लिए आप उत्साहित हैं, तो बस हमारे चेकआउट पृष्ठ पर जाएँ। आपके लिए अपना डिस्काउंट कोड दर्ज करने के लिए एक बॉक्स होगा - सुनिश्चित करें कि आप 'लागू करें' पर क्लिक करें और आप देखेंगे कि आपने डिस्काउंट कोड से कितनी बचत की है।

यदि आप अपने डिस्काउंट कोड का उपयोग करना भूल गए हैं और पहले ही खरीदारी कर चुके हैं, तो चिंता न करें! बस हमारी प्यारी प्लेशी टीम को support@pleshy.com पर ईमेल करें और हमें आपके लिए इस समस्या को ठीक करने में खुशी होगी।

हमारे स्टोर के लिए सभी कीमतें संयुक्त राज्य डॉलर (यूएसडी) में सूचीबद्ध हैं।

संपर्क करें

आपके ऑर्डर के बारे में कुछ आपको परेशान कर रहा है? चिंता न करें, हमारी मैत्रीपूर्ण प्लेशी टीम स्थिति बचाने के लिए यहाँ है!

कृपया समस्या के बारे में विवरण के लिए support@pleshy.com पर हमसे संपर्क करें। हम यह भी अनुरोध करते हैं कि आप तस्वीरें शामिल करें ताकि हम यह पता लगाने में मदद कर सकें कि क्या हुआ था।

चिंता मत करो! हम समझते हैं कि पलक झपकते ही चीज़ें बदल जाती हैं। कृपया हमें विषय पंक्ति 'परिवर्तन' या 'रद्द करें' के साथ तुरंत ईमेल करें और हम आपकी सहायता के लिए जो भी कर सकते हैं वह करेंगे। यदि आपका ऑर्डर पहले ही हमारे पूर्ति केंद्र से निकल चुका है, तो आपको हमारी रिटर्न प्रक्रिया से गुजरना होगा।

हम आपका ऑर्डर आप तक शीघ्र पहुंचाने की पूरी कोशिश करते हैं। इसका मतलब यह है कि आइटम बदलने का मौका मिलने से पहले ही आपका ऑर्डर संसाधित हो सकता है। ऑर्डर देने के बाद हम ऑर्डर में बदलाव की गारंटी नहीं दे सकते, इसलिए कृपया अपने उत्पादों का चयन सावधानी से करें।

हालाँकि हम आपमें से प्रत्येक के साथ फेसटाइम करना पसंद करेंगे, लेकिन यह असंभव होगा। हम तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका support@pleshy.com पर ईमेल के माध्यम से है। यह हमें अपनी बातचीत के लिए एक पेपर ट्रेल रखने की अनुमति देता है ताकि हम हमेशा याद रख सकें कि आपको किस चीज़ में मदद की ज़रूरत है। कृपया अपनी पूछताछ भेजने के बाद धैर्य रखें। हम आपसे संपर्क करने के लिए यथाशीघ्र कार्य करेंगे।

हम किसी भी संभव तरीके से सुधार करने का प्रयास करते हैं और आपकी प्रतिक्रिया सुनना पसंद करेंगे। हमें प्लेशी से पहले और बाद में आपके कमरे के बदलाव की तस्वीरें देखना भी पसंद है। यदि आपके पास हमारे लिए कोई प्रतिक्रिया है, तो कृपया हमें support@pleshy.com पर एक संदेश भेजें।

और अधिक मदद की आवश्यकता है?

यदि आपके कोई और प्रश्न हों तो हमें support@pleshy.com पर एक संदेश भेजें!

ईमेल हमसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है ताकि हम आपके साथ अपनी बातचीत को एक सुविधाजनक स्थान पर संग्रहीत कर सकें।